Service und Support

Wir koordinieren die Lieferung und begleiten die professionelle Installation Ihres Wachsdruckers vor Ort oder in Ihrer Werkstatt. Dabei werden alle technischen Voraussetzungen geprüft: Stromversorgung, Raumklima, Netzwerkanbindung und Softwareumgebung.

Nach der Installation erfolgt die Inbetriebnahme mit Funktionsprüfung, Kalibrierung und einem ersten Testdruck. So starten Sie mit einem vollständig einsatzbereiten System und klaren Handlungsempfehlungen für den Produktionsbetrieb.

Ihre Mitarbeiter erhalten eine praxisorientierte Einweisung in Bedienung, Wartung und Fehlerbehebung. Wir erklären den gesamten Workflow — von der Dateivorbereitung über den Druck bis zur Nachbearbeitung der Wachsmodelle.

Ziel ist es, dass Ihr Team den Drucker sicher und effizient bedienen kann, typische Störungen selbstständig behebt und die Druckqualität konstant hochhält. Auf Wunsch bieten wir Folgeschulungen bei Prozessänderungen oder neuen Mitarbeitern an.

Regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer Ihres Druckers und sichert stabile Druckergebnisse. Wir beraten Sie zu Wartungsintervallen, Verbrauchsmaterialien und präventiven Maßnahmen, um ungeplante Ausfallzeiten zu minimieren.

Bei technischen Fragen oder Störungen steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Wir helfen per Telefon, E-Mail oder — je nach Vereinbarung — vor Ort, damit Ihre Produktion schnellstmöglich wieder läuft.

Unser Service endet nicht bei der Technik. Wir beraten Sie auch bei der Optimierung Ihres gesamten Wachsdruckprozesses: Materialausnutzung, Druckgeschwindigkeit, Qualitätssicherung und Skalierung der Kapazität.

Planen Sie eine Kapazitätserweiterung oder den Umstieg auf Serienproduktion? Wir analysieren Ihre aktuelle Situation und empfehlen die passende Strategie — ob mit der WJ51C, WaxJet 510 oder WJ530. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch.